Договор на оказание туристской услуги

Оглавление:

Договор оказания туристических услуг (стр. 1 из 10)

ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ

ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

Кафедра гражданского и предпринимательского права

ДИПЛОМНАЯ РАБОТА

«ДОГОВОР ОКАЗАНИЯ ТУРИСТИЧЕСКИХ УСЛУГ»

1. Туристская деятельность как вид предпринимательской деятельности

2. Правовая природа договора оказания туристских услуг

2.1 Понятие туристской услуги

2.2 Общая характеристика договора оказания туристских услуг

3. Содержание договора оказания туристских услуг

3.1 Предмет договора и его существенные условия

3.2 Права и обязанности сторон

3.3 Ответственность сторон за нарушение договора

Туризм в начале ХХ в. стал одним из ведущих направлений социально–экономической деятельности большинства государств. Развитие современной экономики России усилило интерес к формам и методам туристического обслуживания населения. Развитие данной отрасли ускоренными темпами и возрастание негативных последствий конкуренции и коммерциализации туристской деятельности привели к пониманию необходимости государственного регулирования туристического бизнеса.

С начала 90–х гг. Российская Федерация приступила к формированию национального туристического рынка, который в настоящий момент активно становится частью международного. В связи с этим одной из ключевых задач государственной политики в сфере туризма становится разработка современного, свеобъемлющего законодательства с учетом норм международного права, законодательства стран СНГ И Европы.

Реализуя провозглашенные Конституцией Российской Федерации права на отдых, укрепление здоровья, свободу перемещения, граждане сталкиваются с одним из видов осуществления предпринимательства — туристской деятельностью.

Туристский бизнес — одна из наиболее высокодоходных и динамично развивающихся отраслей народного хозяйства.

Туризм характеризуется значительным количеством субъектов, осуществляющих туристическую деятельность, тем самым удовлетворяющих разнообразные и все возрастающие потребности туристов в путешествиях и отдыхе. Договорные отношения туриста с турфирмой складываются как отношения заказчика и исполнителя – глава 39 ГК РФ «Возмездное оказание услуг». В соответствии со ст. 779 ГК РФ по договору о возмездном оказании услуг исполнитель (турфирма) обязуется по заданию заказчику (туриста) оказать (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Однако в отличие от многих других видов оказания возмездных услуг туристические услуги имеют свою особую специфику. Ее суть в том, что помимо гражданского законодательства, туристическая деятельность регламентируется Федеральным законом РФ « Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», Законом РФ « О защите прав потребителей» и целым рядом других нормативно–правовых актов.

В настоящее время действуют следующие нормативные акты, имеющие отношение к туризму: Правила бытового обслуживания населения в Российской Федерации[1] ; Правила предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации[2] ; Правила оказания услуг общественного питания[3] .

Правовая природа договора о реализации туристского продукта (договора туристического обслуживания) долгое время вызывала споры и дискуссии в связи с тем, что в российском законодательстве применялось две модели такого договора: в Законе — конструкция договора розничной купли-продажи туристского продукта, а в Гражданском кодексе РФ — договора по туристическому обслуживанию как разновидности договора о предоставлении услуг (см. ст. ст. 779 и 1212 ГК РФ).

Актуальность темы дипломного исследования также определяется еще и тем, что в феврале 2007 г. в Федеральный закон «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» были внесены существенные изменения. Новые изменения в Закон меняют систему взаимоотношений туроператора и потребителя. Теперь туроператор должен обеспечить потребителям финансовые гарантии, а потому обязан будет либо получить банковскую гарантию, либо застраховать свою ответственность перед клиентами. Размер финансовой гарантии зависит от того, международным или российским туризмом занимается туроператор. Данные финансовые гарантии, по мнению законодателей, должны достойно заменить систему лицензирования туроператорской деятельности, прекратившуюся с 1 января 2007 года.

Цель дипломной работы заключается в исследовании правовой природы договора оказания туристических услуг, выявлении особенностей его заключения и содержания.

Указанная цель конкретизируется в следующих задачах:

– выявить особенности правового регулирования туристской деятельности;

– дать характеристику туристской услуги;

– рассмотреть порядок и условия заключения договора оказания туристских услуг, исследовать его содержание;

– на основе анализа судебной практики выявить основные проблемы правового регулирования по исследуемым вопросам.

При написании дипломной работы использованы научные труда таких авторов, как О.Н. Викулова, Н.И. Волошина, Я.В. Вольвач, Е.Л. Писаревского, В. Сергеева, Е.А. Стригуновой и др.

Таким образом, активное развитие туризма, растущие потоки выезжающих на отдых россиян — все это требовало и требует законодательной защиты российских туристов от недобросовестного выполнения своих обязанностей туристическими компаниями.

1. Туристская деятельность как вид предпринимательской деятельности

В любой деятельности самым актуальным является вопрос дефиниций, позволяющий адекватно толковать предмет, объект. Условия сделки, принципы и положения нормативных актов. Разночтения в толковании применяемых терминов могут иметь самые неблагоприятные последствия в практических действиях субъектов туристской деятельности. Именно поэтому первая статья Закона о туризме посвящена основным понятиям в туризме. Нужно отметить, что споры вокруг туристской терминологии ведутся давно. Неоднократно вносились поправки, выдвигались различные версии и трактовки ключевых понятий. Особая коллизия связана с двумя терминами «туристский» и «туристический». Как отмечаетО.Н. Викулова и с ней трудно не согласиться, всем привычно и удобно употреблять в разговорной речи термин «туристический»[4] . Такой же термин упоминается в Гражданском кодексе РФ. В тоже время туристская терминология в государственных стандартах (ГОСТ–Р 50681–94, ГОСТ–Р 50690–2000, Общероссийский классификатор услуг населению ОК 002–93[5] ) употребляет термины «туристско–экскурсионное обслуживание», «туристские услуги». Официальное и окончательное закрепление понятие «туристский» произошло в 1996г. с принятием Закона о туризме, ст.22 которого говорит о необходимости привести все иные нормативные правовые акты в соответствие с данным Законом. Но, тем не менее, в юридической литературе некоторые специалисты продолжают использовать термин «туристические». В связи с этим, следует согласиться с мнением М.Б. Биржакова, которые предлагает внести в Закон статью, в которой бы термины «туристский» и «туристический» приравнивались в значении и влекли бы равные правовые последствия[6] . Поэтому в дальнейшее, в данной работе будет использоваться терминология Закона о туризме.

Практически все национальные законы государств признают туризм отраслью экономики, придавая этой отрасли различные приоритеты. Так Закон РФ о туризме признает его одной из приоритетных отраслей экономики. Но некоторые государства относят туризм к сфере не только экономики, но и культуры. Например, Закон Грузии признает туризм и курорты единой приоритетной отраслью национальной культуры и экономики. Закон Украины провозглашает туризм одним из приоритетных направлений развития экономики и культуры[7] .

К способам государственного регулирования туристской деятельности относится установление общих правил осуществления различных видов предпринимательской и иной хозяйственной деятельности в сфере туризма и туристской индустрии, порядка и правил осуществления контроля и надзора; разработка и нормативное введение технического регулирования в сфере туристской индустрии; защита прав и интересов туристов, обеспечение их безопасности; создание прогрессивных методов регулирования туристской

Как уже отмечалось, «туризм» имеет различные определения. Так, Манильская декларация по мировому туризму 1980 года определяет его как деятельность, имеющую важное значение в жизни народов. В Рекомендациях по статистике туризма Всемирной туристской организации под туризмом понимается «деятельность лиц, которые путешествуют. ». Гаагская межпарламентская декларация по мировому туризму 1989 года определяет туризм как явление, которое включает все свободные перемещения людей, а также сферу услуг, созданную для удовлетворения потребностей, возникающих в результате этих перемещений.

Данное определение туризма было использовано Верховным Судом Российской Федерации по гражданскому делу о признании недействительным Постановления Правительства Российской Федерации от 12 декабря 1995 г. N 1222 «О лицензировании международной туристической деятельности»[8] .

В международных правовых актах, национальных законодательствах, а также в научной и учебной литературе приводятся и другие определения туризма[9]

В ФедералЬном законе №132–ФЗ туризм определяется, как временные выезды (путешествия) граждан Российской Федерации, иностранных граждан и лиц без гражданства с постоянного места жительства в лечебно-оздоровительных, рекреационных, познавательных, физкультурно-спортивных, профессионально-деловых, религиозных и иных целях без занятия деятельностью, связанной с получением дохода от источников в стране (месте) временного пребывания.

Договор на оказание услуг по реализации туристского продукта

Вводится понятие договора оказания услуг на реализацию туристского продукта, участникам которого могут быть только туроператор и турагент (другие лица в это число «посвященных» не попадают). Причем первый поручает продажу своего разработанного им туристского продукта турагенту в двух вариантах:

(1) по поручению от своего имени,

(2) по поручению (туроператора) от собственного имени турагента 1 (статья 10.1 ФЗ Об основах туристской деятельности).

Дается понятийное расширенное толкование такого договора, относительно детальное описание такого договора и требования к его существенным условиям.

А что делать, если туристского продукта нет (хотя по одному из трех его непоколебимых признаков)?

В этом случае субъект хозяйствования обращается к Гражданскому Кодексу ст. 779, где и описан договор между разработчиком туристского предложения 2 и продавцом, но только в самом общем виде. Только тогда финансовые обеспечение и гарантии, обещанные законом «Об основах туристской деятельности в РФ», не действуют (не нужны), а отношения туриста и туристских компаний регулируется общими правилами гражданского законодательства. Это, несомненно, ущербность законодательной нормы, поскольку сужает рамки применения закона и ареал регулируемых отношений и ущемляет права туриста.

Туроператор и турагент

В связи с новым определением и толкованием понятия туристского продукта в законе возникает совершенно новая трактовка понятий туроператорской и турагентской деятельности, которые в совокупности с понятием туристский продукт существенно сужают список участников туристской деятельности, попадающих в сферу регулирования данным законом.

туроператорская деятельность — деятельность по формированию, продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая юридическим лицом (далее — туроператор);

турагентская деятельность — деятельность по продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем (далее — турагент).

Туроператорская деятельность — деятельность, осуществляемая только юридическим лицом. Далее это лицо именуется туроператором 3 . Отметим, что предметом и объектом деятельности является непременно туристский продукт (иначе туроператора и туроператорской деятельности не возникает).

Предприятие (учреждение) может осуществлять несколько видов деятельности, в том числе и туристской. Одним из таких видов может быть туроператорская деятельность в связи с созданием туристского продукта. Может ли данное предприятие заниматься другими видами деятельности? — может, если они указаны в ее уставе и у предприятия есть справка Госкомстата. Только тогда она не будет по этому виду деятельности считаться «туроператором», и должна вести отдельный учет по этому виду деятельности. Но те блага в части финансового обеспечения, которые предоставляет федеральный закон «Об основах туристской деятельности в РФ» на это предложение и спектр услуг не распространяются.

Если продукт нетуристский, например туристический или по содержанию набора услуг и требований единой цене, указываемой в «Туристской путевке» — это предприятие не туроператор и статуса такого не имеет, со всеми вытекающими правовыми последствиями. Даже если и называет себя таковым, вводя в заблуждение туриста.

Рассматриваются предложения об уточнении законодательного определения туроператора, а именно уточнению обязательности сведения о нем в едином федеральном реестре туроператоров.

Турагентская деятельность — деятельность, осуществляемая юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем (далее — турагент). Однако также ее предметом и объектом является туристский продукт. Если признаков туристского продукта нет, то предприятие или лицо — не турагент, а просто некое лицо осуществляющее деятельность возмездного оказания услуг.

Важно указать, что закон признает только два взаимоувязанных понятия турагентская деятельность и турагент. Следовательно, все иные словобразующие конструкции нелегитимны: как то туристское агентство, туристическое, туризмическое агентство, и т.д.

Еще раз укажем, что в государственном регулирования туристской деятельности есть два направления: федеральный закон «Об основах туристской деятельности в РФ», регулирующий отношения с связи с туристским продуктом, и в целом общее направление государственного регулирования путем применения норм Гражданского Кодекса (ст. 779). Когда имеет место туристский продукт, действует федеральный закон, когда такого продукта нет или он имеет ущербность или же имеет место отельные услуги, в принципе не образующие туристского продукта — применяются общие нормы ГК РФ.

Сообразно велению времени институт лицензирования в российском туристском праве утрачен с 01 января 2007 г. Десяток депутатов Государственной Думы, значимо пострадавших финансово от «недобросовестных туроператоров», имеющих государственную лицензию на осуществление своей деятельности, успешно добили вопрос об исключении туроператорской и турагентской деятельности из списка отдельных лицензируемых видов хозяйственной деятельности, устанавливаемого федеральным законом.

Новая норма, внесенная в закон «Об основах туристской деятельности в РФ» в 2007 г., определяет возможность ведения туроператорской деятельности только юридическому лицу, но турагентом (т.е. лицом, действующим только на основании договора на реализацию туристского продукта с туроператором и ни как иначе) может быть, как юридическое лицо, так и индивидуальный предприниматель (без образования юридического лица).

Оба субъекта хозяйственной деятельности в сфере туризма (туроператор и турагент) образуются только, если осуществляют деятельность над туристским продуктом (см. выше). При этом услуги не продаются, а реализуются (таким образом, турагент не продавец, а реализатор). Если продукт нетуристский, то деятельность предприятия по оказанию услуг под действие и защиту данного закона не попадает.

Толкования понятия «туристская услуга», в том числе «отдельная туристская услуга», в законе нет, хотя таковые используются в различных статьях прямо или опосредовано. Впрочем, отметим, что на толковании услуги и ее экономического и юридического смысла и природы — можно легко сломать себе ученую голову, поскольку в экономической науке четкого определения услуги до сего времени и нет.

Статья закрепляет толкование термина туроператор — это юридическое лицо, осуществляющее деятельность по формированию, продвижению и реализации туристского продукта (т.е. пакета услуг по перевозке и размещению за одну цену). Туристический продукт в данное определение не попадает и лицо, его генерирующее, в состав юридических лиц со статусом туроператора — со всеми вытекающими правовыми последствиями.

Если в деятельности юридического лица отсутствует в принципе туристский продукт и операции по его формированию, продвижению и реализации, это не туроператор. В дальнейшем мы увидим, что обязанности заниматься туристским продуктом собственно и нет, есть обязанность для получения статуса туроператора оформить финансовое обеспечение в рамках требований закона.

Это важно для защиты этого финансового обеспечения от притязаний туристов, купивших подешевле 4 , набор туристских услуг россыпью, а не в туристском пакете.

Статья закрепляет юридическое толкование термина турагент — это юридическое лицо или предприниматель без образования юридического лица, осуществляющее деятельность по продвижению и реализации туристского продукта. Эти функции суть чисто посреднические, как, впрочем, и туроператорские (хотя ни те, ни другие — не хотят в этом признаваться и свято верят в свои созидательные функции). Конкретнее, турагентство это продавец, точнее реализатор, туристского продукта на рынке, поскольку занимается исключительно реализацией туристского продукта и продвижением на рынке в целях таковой реализации.

Из этих определений следует, что прерогатива формирования туристского продукта относится исключительно к деятельности и функциям туроператора. Если в деятельности субъекта хозяйствования отсутствует предмет деятельности, а именно туристский продукт и операции по его продвижению и реализации, это не турагент, и действие настоящего закона на него не распространяется.

Интересно отметить, что по новой редакции закона продажу туристского продукта может осуществлять как туроператор, так и турагент. В мировой практике туроператор является четко определенным оптовым продавцом wholesaler, эта особенность упущена разработчиками и делает отношения туроператора и турагента ущербными. Потребитель, узнав из документации имя туроператора и его адрес, немедленно покидает турагента и идет за покупкой тура именно к туроператору, рассчитывая на более низкую цену, исключающую агентскую комиссию турагента. Однако, по установившейся практике среди московских сетевых туроператоров, агентсткий процент составляет 30 рублей на тур, остальное турагент накручивает сверху для компенсации своих накладных расходов.

Внутреннее неструктурное подразделение туроператора, предназначенное для реализации собственного туристского продукта, создается туроператором и занимается, чаще всего организаций деятельности турагентской сети или даже еще круче — сети уполномоченных региональных агентств, которые работают над созданием цепочки «сетевых» турагенств в регионе, причем уже на уровне внутреннего весьма солидного залога турагенства за надежность перечисления средств.

Когда собственного туристского продукта данного вида, истребуемого клиентом (потенциальным туристом), предприятие (а не туроператор) закупает его у другого туроператора, выступая в данном случае турагентом со всеми вытекающими последствиями. В цивилизованной практике агентирования туроператоров и турагентов имеет место жесткая агентская оговорка, включаемая в условия агентского договора или соглашения, которая не позволяет продавать туроператору пакет дешевле, по оптовой цене, по которой он продается турагенту.

В России рыночные отношения пока не устоялись, и данный закон не способствует цивилизованному рынку, если только не будет принят подзаконный акт, регулирующий отношения туроператора и турагента в данной области. Сетевые туроператоры вовсе указывают в договорах агентирования комиссию 30 рублей, т.е. формально, перекладывая все расходы по реализации на турагентство за его счет, поскольку закон предусматривает его расходы на продвижение и собственное содержание. В противном случае турагентство рискует превратиться в платежного агента со всеми вытекающими последствиями. Примеры тому были, отдельные банки пытались приравнять турагентства к платежным агентам. Впрочем, если Государственная Дума примет поправки в закон, регламентирующие реализацию туристского продукта только от имени и по поручению туроператора — турагентство превратится в платежного агента.

Договор-оферта на оказание комплекса туристических услуг

Туристическая сфера имеет большое значение для большинства стран мира, так как благодаря ей в казну поступают приличные доходы.

Под туристической услугой понимается организация путешествий, поездок.

Для того, что бы путешествие было удачным, его нужно правильно спланировать и организовать, но не каждый сможет это сделать самостоятельно. Поэтому люди обращаются к туроператорам.

В обязанности турфирм входят оказание комплекс услуг по перевозке, доставке багажа и размещению туристов в гостиницах, отелях, санаториях, турбазах, детских лагерях и т.д.

Особенности оферты на оказание комплекса туристических услуг

Для быстрого поиска потенциальных туристов туроператоры могут заключать договора-оферты на оказание туристических услуг. Часто их размещаются на сайте туроператора.

В соответствии с п. 1 ст. 435, 437 ГК особенностями оферты на оказание туристических услуг являются:

  • может быть адресована определенным лицам или неконкретным (публичная),
  • соглашения заключается с любым человеком или организацией, кто выразит на это свое согласие (акцептирует оферту),
  • говорит о намерении туроператора заключить договор с любыми или определенными лицами.

Если человек или организация захочет заключить договор-оферты с туроператором, то ему необходимо направить акцепт (то есть согласиться) (п. 1 ст. 438 ГК). Порядок направления акцепта должен быть указан в документе. Акцентирование возможно следующими способами:

  • регистрация личного кабинета на сайте;
  • заполнения карты партнера;
  • заполнения заявки;
  • личного обращения;
  • факта оплаты.

Сущность договора-оферты

При заключении договора-оферты исполнитель (туроператор) обязуется по заданию заказчика (потенциального туриста) оказать туристические услуги, а заказчик обязуется эти услуги оплатить.

Заказчиками по договору могут быть любые юридические лица, физические лица, и индивидуальные предприниматели.

Исполнителями могут быть только юридические лица и индивидуальные предприниматели.

Договор-оферта на оказание комплекса туристических услуг регулируется общими нормами ГК РФ и в частности главой 39 (ст. 779-783 ГК), ФЗ Об основах туристской деятельности и иными нормативно-правовыми актами.

Содержание договора-оферты

В договоре должны указываться следующие сведения:

  • вид туризма;
  • перечень и содержание услуг;
  • правила направления акцепта;
  • процедура взаимодействия между исполнителем и заказчиком по поводу предстоящей поездки;
  • стоимость и порядок оплаты;
  • и иные сведения.

В нашем образце договора указан внутренний вид туризма (который происходит только в пределах территории РФ), но в соответствии со ст. 1 № 132 делится еще на:

  • выездной (постоянно проживающих в России, в другую страну);
  • въездной (в пределах территории Российской Федерации лиц, не проживающих постоянно в России);
  • международный (выездной или въездной);
  • социальный (оплачивается не самим туристом, а осуществляется за счет работодателя, бюджетных средств или государственных внебюджетных фондов);
  • самодеятельный (организуемый самостоятельно).

Договор на оказание туристских услуг 2018 туроператор

Ответственность турагентов и туроператоров: изменения законодательства с 1 января 2018 года

1.2. Туристический договор представляет собой договор, заключаемый между Туроператором и Туристом, согласно которому Туроператор обязуется оказать Туристу туристические услуги, а Турист обязуется их оплатить.

СТА: С 1 января 2018 г

В постановлениях разъясняются изменения порядка оказания услуг по реализации туристского продукта и правил экстренной помощи туристам.

Так, в постановлении от 1 августа 2018 г. №736 за туроператорами (турагентами) закреплена обязанность информировать заказчика турпродукта об обеспечении экстренной помощи за счет средств резервного фонда «Турпомощи» в случае невозможности исполнения, неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором обязательств по договору о реализации турпродукта.

Договор на оказание туристских услуг 2018 туроператор

Новый год начался с введением многих законодательных изменений. И хотя идет уже второй месяц в новых реалиях, но вопросы. и в первую очередь – у агентств.

остаются. И главный из них – какими договорами с 01.01.2018г. оформлять взаимоотношения с туристом.

Юристы дают неоднозначные и необоснованные заявления, проводят бесконечные семинары и обучения.

Но выходят оттуда руководители все с теми же оставшимися вопросами и недоумением.

Договоры для работы в туризме

Договор оказания туристических услуг

(Внимательно указывайте e-mail, на него будет выслан документ!)

В случае, если Вы по каким-либо причинам не получите оплаченные документы, просим написать по адресу: или позвонить по тел: +7(495)640-40-85.

Как общаться с турфирмами

Кроме того, оператор определяет цены и политику скидок на сформированный им тур и самостоятельно продвигает и реализовывает его целиком или частично (например конкретную услугу — размещение в отеле).

Договор с туристом 2018

Договор с туристом — документ, который необходим для любой туристической компании, независимо от ее размера, формы деятельности (турагент или туроператор) и объемов продаж.

Реализация туристского продукта без заключения договора с туристом не допускается (ст. 10 ФЗ «Об основах туристской деятельности в РФ»)

Устный договор с туристом вышел боком турагенту

Последний, в свою очередь, выставляет туристам большой штраф за отказ от поездки. По случаю серебряной свадьбы туристы получили подарок от родственников: сертификат номиналом 250 тысяч рублей на поездку от московской туркомпании «Золотая орда» .

Договор между турагентом и туристом образец заполнения

Договор с туристом 2018

Договора и рекомендации

Договор на оказание туристических услуг

Подборка наиболее важных документов по запросу Договор на оказание туристических услуг (нормативно-правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое). Федеральный закон от 24.11.1996 N 132-ФЗ (ред. от 05.04.2018) «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» Реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком.

По договору исполнитель (туроператор, турагент) по заданию заказчика (туриста) оказывает туристические услуги (реализует туристский продукт), а заказчик обязуется их оплатить. Туристский продукт — комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта (договору оказания туристических услуг). Следует отметить, что турагент осуществляет продвижение и реализацию туристского продукта от имени и по поручению туроператора, а в случаях, предусмотренных договором, заключаемым между туроператором и турагентом, — от своего имени.

размер финансового обеспечения, номер, дата и срок действия договора страхования ответственности туроператора или банковской гарантии, наименование, адрес (место нахождения) и почтовый адрес организации, предоставившей финансовое обеспечение; информацию о том, что лицом (исполнителем), оказывающим туристу и (или) иному заказчику услуги по договору о реализации туристского продукта, является туроператор (при заключении договора с турагентом); информацию о возможности туриста в случае возникновения обстоятельств, указанных в статье 17.4 настоящего Федерального закона, обратиться с письменным требованием о выплате страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора или об уплате денежной суммы по банковской гарантии непосредственно к организации, предоставившей туроператору финансовое обеспечение. На исполнителя возлагается обязанность предоставить заказчику качественный и безопасный туристский продукт.

Печать договоров, приходных кассовых ордеров и прочих печатных форм в турагентстве

Гостиничное дело

Договор предоставления туристических услуг

Субъект предпринимательской деятельности Куприяненко А.С.(Лицензия Государственной туристической администрациии от 18.05.2011г. серия АС № 648556; Гарантия финансового обеспечения № КМС45679 от 09.12.2010г. на сумму 100000 рублей, выдана АКБ «Промрусбанк»).

Договор на оказание услуг по доставке корреспонденции

© «Ваш Курьер», 2014-2017. Копирование информации с сайта разрешено только с письменного согласия его администрации

Введите свой номер телефона и мы Вам перезвоним

Специалисты Центра клиентского обслуживания готовы перезвонить в удобное для Вас время и ответить на все интересующие вопросы о продуктах, услугах в будни с 10.00 до 21.00, в сб с 10.00 до 15.00

Если Вы желаете:

  • оставить отзыв о работе компании
  • задать вопросы, Вам нужна консультация специалиста
  • оформить заказ

Вы можете заполнить форму для отправки или позвонить по телефону +7 (343) 271-72-72

Нажимая кнопку «Отправить», Я подтверждаю, что ознакомлен и согласен с условиями регламента возмездного оказания курьерских услуг . Настоящим я подтверждаю, что даю согласие ООО «ВАШ КУРЬЕР» и его уполномоченным представителям на обработку предоставленных мной данных, содержащихся в Бланке заявки на условиях, изложенных в регламенте возмездного оказания курьерских услуг.

Популярное:

  • Земли сельскохозяйственного назначения в тверской области Земельные участки сельскохозяйственного назначения в Московской области Купите земельный участок сельхозназначения в Московской области, выбрав среди десятков доступных вариантов! Компания […]
  • Выселение собственником с предоставлением другого жилого помещения Выселение граждан с предоставлением другого жилого помещения Жилищный кодекс предусматривает в качестве основного вида выселения выселение с предоставлением гражданам другого […]
  • Нужно ли регистрировать ип для открытия интернет магазина Нужно ли регистрировать ИП для интернет-магазина С развитием интернет-коммуникаций большая часть потребителей склонилась к покупкам товаров или заказу услуг прямо из дома. Разумеется, […]
  • Польша вид на жительство для россиян Как россиянину получить вид на жительство в Польше? Польша – одно из экономически развитых славянских государств, которое привлекает граждан России не только схожестью языков, но и […]
  • Windows 7 восстановить права администратора Как восстановить права администратора? Сведения о вопросе Вопрос ещё актуален? уже нет. я его решил по вышеописанному методу пользователя IrinaKop и он мне помог. а метод таков: 1. […]
  • П 4 ст90 гк рф Статья 129. Оборотоспособность объектов гражданских прав 1. Объекты гражданских прав могут свободно отчуждаться или переходить от одного лица к другому в порядке универсального […]
Закладка Постоянная ссылка.

Комментарии запрещены.